Rückgaberecht

Burcu Reklam 17 – Digitale Design-Dienstleistungen

Alle von Burcu Reklam 17 angebotenen Leistungen bestehen aus individuell erstellten Designs,

die ausschließlich digital vorbereitet werden.

Diese Dienstleistungen umfassen:
Logo-Designs, Social-Media-Grafiken, Visitenkarten- oder Broschürendesigns, digitale Portraitzeichnungen

und ähnliche kreative, auf die Person oder Marke zugeschnittene Arbeiten.

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🛠️ Lieferprozess und Freigabe
Bei jedem Projekt wird dem Kunden ein individueller Entwurf (Vorschau) präsentiert. In dieser Phase werden

Änderungswünsche berücksichtigt und notwendige Anpassungen vor der finalen Lieferung umgesetzt.

Nach der Freigabe durch den Kunden werden die Dateien in hoher Auflösung übergeben.

Eine Rückgabe der gelieferten digitalen Dateien ist nicht möglich, da digitale

Produkte aufgrund ihrer Natur reproduzierbar und kopierbar sind – ihre Nutzung kann auch nach Rückgabe nicht verhindert werden.

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💸 Stornierungs- und Rückgabebedingungen
Wurde eine Bestellung aufgegeben, aber der Designprozess hat noch nicht begonnen, kann diese auf Wunsch

des Kunden storniert und der Betrag

vollständig erstattet werden.

Wenn der Designprozess bereits gestartet ist und sich in der Entwurfsphase befindet, kann je nach Arbeitsfortschritt

eine teilweise Rückerstattung

erfolgen. In diesem Fall werden 30–50 % des Gesamtbetrags einbehalten.

Für vollständig ausgearbeitete, freigegebene und übergebene Designs besteht kein Rückgabe- oder Stornierungsrecht.

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📎 Besondere Hinweise
Bei Bestellungen mit dem Vermerk „Express-Lieferung“, die am selben oder nächsten Tag geliefert

werden, besteht kein Storno- oder Rückgaberecht.

Sollten technische Probleme bei der gelieferten Datei auftreten (z. B. Datei lässt sich nicht öffnen),

wird die Datei kostenlos erneut bereitgestellt.

Nach der Freigabe kann eine Rückgabe aus subjektiven Gründen wie „gefällt mir nicht“ nicht geltend gemacht werden, da während des

Designprozesses Änderungswünsche möglich sind.

Burcu Reklam 17 verfolgt bei allen Projekten einen professionellen Ansatz. Um Missbrauch zu vermeiden und die Arbeit des Designers zu

schützen, wird diese Rückgabepolitik klar und konsequent umgesetzt.

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📬 Kontakt
Für Rückgaben, Änderungswünsche oder technische Probleme kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@burcureklam17.com.

Ihre Anliegen werden innerhalb eines Werktags bearbeitet.